Od davne 1991. godine, kada je Tim Berners-Lee osnovao World Wide Web (WWW), prošle su čak tri decenije. Najveći događaj, koji je uzdrmao temelje marketinga i naterao prodavce da promene način korišćenja i shvatanja marketing strategija, je prihvatanje Interneta od strane masovnog stanovništva i njegovo uvođenje u ljudsku svakodnevicu.
Sa porastom broja Internet korisnika menjao se i razvijao opseg mogućnosti za njegovo korišćenje, počevši od email-a, preko pretraživača poput Yahoo-a i Google-a, a zatim i danas široko rasprostranjenih društvenih medija. Danas, pred nama se nalazi fascinantna brojka od 4.66 milijardi Internet korisnika, od kojih je 3 milijarde aktivnih. Samo u proteklih 12 meseci taj broj porastao je za neverovatnih 319 miliona. Prostom računicom, dolazimo do broja od 875 000 novih korisnika na DNEVNOM nivou. Da, dobro ste pročitali. Sve navedeno ide u prilog tekstu koji se nalazi pred vama. Značaj digitalnog marketinga nikada nije bio veći. Prema tome, od pojedinaca se očekuje sve veće razumevanje materije.
Prema rečima Mathieu Marca, potpredsednika za marketing sektor u čuvenoj kompaniji Unilever, marketing je nekada podrazumevao kreiranje „mita“ i prodavanje istog, dok je danas ključ uspešne marketing strategije u pronalaženju istine i njenom deljenju sa svojim auditorijumom. Razlog tog drastičnog prelaza, koji se svakako postepeno odvijao tokom godina iza nas, je veoma jednostavan i očigledan – obilje informacija. Informacije se nalaze svuda i dostupne su svima. Čak su i sami kupci postali pametniji i sposobniji da, uz pomoć svega par klikova i sekundi, lako uporede proizvode različitih proizvođača i nađu onaj koji najviše odgovara njihovim potrebama. Danas su kupci ti od kojih sve zavisi, što prodavcima i marketing stručnjacima bitno otežava čitav proces prodaje. Neophodno je podstaći razgovor, aktivirati kupce, otkriti potrebe koje nisu znali ni da imaju i zadovoljiti ih, kreirajući pojedince lojalne brendu.
„Kada se potrošači naviknu na transparentnost, oni su istovremeno više zainteresovani za kvalitet onoga što prodajete i veća je verovatnoća da će dobrovoljno doplatiti. Kada ljudi počnu da se kreću u tom pravcu, troškovi neetičnog ponašanja pružaoca proizvoda/usluge postaju toliko visoki da, ili menjaju svoje ponašanje, ili nestaju.“ – Seth Godin
Trenutno se nalazimo u zlatnom dobu marketinga. Kada bismo se osvrnuli i pogledali iza sebe, uočili bismo 5 ključnih promena koje je doneo digitalni marketing.
1. MOGUĆNOST PRAĆENJA REZULTATA OGLAŠAVANJA
Brojevi, brojevi, brojevi. Svuda su. Danas možete direktno pratiti i nadzirati troškove, klikove, povrat ulaganja za bilo koji skup oglasa. Nikada nije bilo lakše pratiti svoje marketinške rezultate i nikad brže donošenje poslovnih odluka.
2. LAKŠI I PRECIZNIJI ODABIR CILJNE GRUPE
Koristeći društvene mreže poput Instagrama i LinkedIna možete stvoriti visoko definisanu nišu za svoje kampanje. Ne znate kako?
- Društveni mediji nalaze se na trećem mestu izvora informisanja, sa 28% učešća u svim izvorima, odmah iza tradicionalnijih TV i štampanih medija.
- Čak 1.7 milijardi ljudi ima aktivne naloge na društvenim mrežama. Među njima, Facebook se nalazi sa 1.39 milijardi aktivnih korisnika na mesečnom nivou, LinkedIn broji 347 miliona naloga, dok Instagram 75 miliona korisnika dnevno.
Ne dozvolite da vas ove brojke obeshrabre. One zapravo treba da učine sasvim suprotno. Među tim velikim brojevima, koji oslikavaju prave ljude, sigurno se nalazi određeni broj zainteresovan za ono što imate da ponudite. Samo je potrebno pronaći te ljude i način za pristup istim.
3. PRISTUPAČNIJI JE
Bilo da ste zaposleni u marketing sektoru korporacije koja raspolaže sa milionima koje usmerava ka oglašavanju ili ste student koji vodi Instagram stranicu porodičnog butika, digitalni marketing omogućava vam postepeno ulaganje sredstava, uz istovremeno inkrementalno praćenje rezultata, što svakako nije bio slučaj sa marketingom od pre nekoliko godina.
4. VEĆA SLOBODA I KREATIVNOST
Sloboda, fleksibilnost i kontrola. Danas, više nego ikada pre, prodavci na raspolaganju imaju ove tri moćne alatke i sami biraju, od obilja načina, onaj kojim će svoj brend predstaviti svetu.
5. VEĆA KONKURENCIJA
Možda smo ipak malo preterali u hvaljenju digitalnog marketinga. Uprkos nabrojanim prednostima evolucije marketinga, postoji i jedan veliki nedostatak. Jedna reč – KONKURENCIJA. Danas je teže nego ikada navesti ljude da vas primete i, ultimativno, izaberu baš vas, pored tolike konkurencije.
Izazov je svakako veliki. Ali zato je tu YARD SALE!
Naši predavači su tu da vam pomognu da naučite kako da savladate osnove digitalnog marketinga i vežbate svoje veštine prodaje. #makethemsayyes
Autor: Mina Radović, član PR tima
